HRİKa Çözümler

CİDDİ OYUNLAR · CİDDİ ÖĞRENİM
Yazıcı Uyumlu Versiyon

Eğitim Adı:

Bilgi Güvenliği Otoritesi (BGO) - Ajan 4141 İşbaşında

Versiyonlar:

V7.130917
10 adet bilgi güvenliği tehdit kategorisi

Minimum Sistem Gereksinimleri:

Son Kullanıcı:

Internet Bağlantısı
Internet Explorer 6.0+, FireFox 3.0+, Safari 3.1+
Adobe Flash Player 9.0+ plug-in/ActiveX
JavaScript ve Cookie kullanımına açık
Pentium 4 veya eşdeğer işlemci
1 GB RAM

LMS (Learning Management System):

SCORM 1.2 veya SCORM 2004 uyumlu LMS sunucusu
LMS sistemi bulunmaması durumunda lokal kurulum yapılması veya ajan4141.com üzerinde host edilmesi gerekmektedir

Firewall:

Kurum firewall ayarlarında “hrika.com.tr” ve “ajan4141.com” alanadlarına standart HTTP (Port 80) ve HTTPS (Port 443) için izin verilmiş olmalıdır. [Bknz: “Sunucular İle İletişim”]

Boyut:

LMS paketi

Paket

Tip

Sıkıştırılmış

Boyut

SCORM 2004

ZIP

32.0 MB

35.1 MB

SCORM 1.2

ZIP

31.9 MB

34.9 MB

AICC

N/A

N/A

N/A


Oyun Motoru (V7.130917)

Eğitimin tüm akışını kontrol eden ve ilk olarak yüklenen Oyun Motoru yaklaşık 390KB’tır.
Eğitim sırasında geçişlerin kesintisiz olmasını sağlamak amacıyla Oyun Motoru tarafından internet tarayıcısının önbelleğine yaklaşık 35 MB’lık içerik indirilir. Kullanıcı ön yükleme sürecini atlayabilir. Bu durumda oyuna hemen başlanabilir ve geri kalan içerikler ihtiyaç duyuldukça indirilir. Bu seçim oyuncunun sanal ofis ortamında hareketini etkileyebilir.

Oyun komponentleri:

Dosyalar: 1 HTML (Açılış dosyası) + 2 JS (JavaScript) + 1 TXT (Text) + 616 SWF (Flash 9) + 58 XML (Data) + 119 JPG (Resim) + 1 CSS dosyası

LMS Uyum Testi - LMSCheck©

Müşteriye özel lisans dosyasını oluşturabilmek ve Ajan4141’in müşteri LMS’inde düzgün çalışmasını sağlayabilmek için Ajan4141 yüklemesi yapılmadan önce küçük bir LMS Uyum Test Aracı olan LMSCheck yüklenir.
Bu araç SCORM 1.2 veya SCORM 2004 uyumludur ve LMS’e normal bir e-öğrenme paketi gibi yüklenir. (Boyutu sadece 150KB)

Linkleri kullanarak bilgisayarınıza indirebilir ve teste başlayabilirsiniz:

LMSCheck© for SCORM 1.2 | LMSCheck© for Scorm 2004

LMSCheck, Ajan4141’in eğitim sırasında kullandığı SCORM komutlarını çalıştırır (LMS API Bağlantısı, kullanıcı adını alma, puanlama, zamanlama, ilerleme, tamamlanma durumu, başarı durumu, katılımcı notları, oyun bilgisi kaydı vb.) ve başarılı olup olmadığını raporlar.
Süreç 4 aşamadan oluşmaktadır. Her aşamada çeşitli veri sahalarında önceden belirlenmiş değerler LMS’ten okunur veya LMS’e kaydedilir. Her adımın sonunda LMSCheck yeniden başlatılır.

Uygulama Adımları:

  1. LMS sistemine LMSCheck paketi yüklenir ve erişim için bir kullanıcı hesabına atanır.
  2. Eğitim başlatılır ve açıklamalara göre işleme devam edilir. Test 4. aşamaya ulaşıncaya kadar her adım sonunda yeniden başlatılır. 4. aşamada “bitti” tuşuna tıklanıp sonuç raporu gösterilir.
  3. Eğer 3. Aşama sonunda LMSCheck 4. aşamaya geçmede başarısız olursa, LMS siteminin “eğitim tamamlandıktan sonra kullanıcı tarafından sonucun değiştirilememesi” kilidinin olduğunu gösterir. Bu durumda 3. Aşamada “bitti” tuşuna tıklanıp sonuç raporu gösterilir.

  4. Bazı LMS sunucular, ”Eğitim Tamamlandı” etiketi belirdiğinde, öğrencinin durumu ve başarı oranlarını kilitler. Bu noktadan sona, eğitim hala kullanılabilir ama skor ve durum değiştirilemez. Ajan 4141 oyunu eğitim tabanlı üstün bir öğrenme aracı olduğundan, katılımcılar oynamaya teşvik edilerek ihtiyaç duyulan tekrar ve dolayısıyla konunun hafızaya yerleşmesi sağlanmaktadır. Bu nedenle kullanıcılar genellikle, başarı kriterleri sağlandıktan sonra bile, oyun puanlarını arttırmak için eğitime geri dönerler. Bunun olabilmesi için, Ajan 4141 bu kilidi kaldırabilir. Eğer kilidin kaldırılmasını tercih etmezseniz, lütfen LMS Uyum Test sonuçlarını gönderirken HRİKa Çözümler’i haberdar ediniz.

  5. Ekranda gösterilen LMS Uyum Testi sonuç raporunu yazı alanından seçerek kopyalayın. (Aşama 3 veya 4 de yukarıda bahsedilmiş olan kilit özelliğine bağlı olarak) Lütfen ekran görüntüsü olarak kaydetmeyin.
  6. Kopyalamış olduğunuz sonuç raporunu bir yazı dosyasına ya da e-mail mesajına yapıştırın ve HRİKa Çözümler’e geri gönderin. Bütün yazıyı kopyaladığınızdan emin olun.
  7. Eğitim, birden fazla sunucu üzerinde kurulacak ise, lütfen LMSCheck uygulamasını her sunucuya ayrı ayrı kurun ve çalıştırın. Raporların ayrı ayrı HRİKa Çözümler’e gönderilmesi gerekmektedir. Birleştirilmiş bir lisans dosyası sayesinde eğitim listelenmiş tüm sunucularda çalışacaktır.

Ek Bilgiler ve SCORM Paketi Hazırlama:

LMSCheck raporunu e-mail olarak gönderilirken aşağıdaki verilerin eklenmesi gerekmektedir:

LMSCheck Raporu:

...

Teknik Yönetici iletişim Bilgileri:

İsim Soyad:

 

e-mail adresi:

 

Telefon No:

 

Ücretsiz Değişiklikler:

Kriter

Açıklama

Standart

Değişiklik Talebi

Asgari başarı yüzdesi

Doğru tespit edilmiş ihlal kategorisinin asgari yüzde oranıdır. (%60 - %100 arası)

%70

 

Mesai saatleri takibi

Mesai saatleri içindeki kullanım takip edilebilmesi için gerekli.

EVET

 
 

Mesai Başlangıç saati

09:00

 
 

Öğle tatili başlangıç saati

12:00

 
 

Öğle tatili bitiş saati

13:00

 
 

Mesai Bitiş saati

18:00

 

Mesai saati kısıdı

Mesai saatleri içinde kullanıma kısıt getirilmesi isteniyor mu? Önermiyoruz, ama evet ise, aşağıdakilerden sadece birisini seçiniz:

HAYIR

 
 

a. Günlük kısıt: bir gün (mesai saatleri) içinde en fazla kaç saat oynanabilsin

-

 
 

b. Kümülatif kısıt ise, toplam (mesai saatleri içinde) en fazla kaç saat oynanabilsin (Tüm seanslar toplamı) – bu süreyi en az 3-4 saat olarak belirlemekte fayda var.

-

 

LMS için özel olarak hazırlanmış Ajan4141 SCORM paketi test sonuçları alındıktan sonra, size gönderilecektir.

Ajan4141 LMS Kurulumu

Ajan 4141 LMS paketleri, şirket sunucuları üzerinde eğitim etkinleştirmek için gerekli lisans dosyası da dahil olmak üzere tüm gerekli dosyaları içerir. Kurulum için aşağıdaki adımları takip edin.

  1. LMS sistemi üzerinde yeni bir etkinlik / eğitim yaratarak ZIP paketini yükleyin.

Ayarların çoğu paket içerisinde önceden belirlenmiş bir şekilde yüklenir. Bazı küçük düzeltmeler gerekli olabilir:
Eğitim ekranı pop-up tarayıcı ayarları:

  • Sabit ekran boyutu işaretli olmalıdır
  • Açılan pencerenin boyutları 810x710 olmalıdır. Bu değerler iç çerçeve boyutu için geçerli olduğu için kaydırma çubukları görünmeyene kadar boyutun arttırılması gerekebilir.
  • Kaydırma çubukları gizli olmalıdır
  • Menü, araç ve durum çubukları gizli olmalıdır.

  1. Eğitim yöneticisi kullanıcıya eğitim atanır ve eğitimi ilk kez çalıştırılır.
  2. Eğer aşağıda belirtildiği gibi bir hata mesajı görünürse, yazı kopyalanarak HRİKa Çözümler’e gönderilmelidir.

Hata(lar) oluştu... Lütfen aşağıdaki bilgileri kopyalayarak LMS yöneticinize gönderiniz:
Sistem, kesinlikle herhangi bir kişisel, kurumsal veya gizli bilgi, IP numarası vb. toplamamaktadır, göndermemektedir.
- Geçersiz lisans veya lisans dosyası eksik.*
Aşağıdaki sunucu adresi için lisans alınması gerekmektedir.
Unknown or Local Address. (veya http://xxxxxxx/yyyy/zzzz)
Internet tarayıcınızın tüm pencerelerini kapatıp LMS sistemine tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
-------------- Begin Debug Code --------------
0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDE
F0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCD
EF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABC
DEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789AB
CDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789A
BCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789
ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF012345678
9ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF01234567
89ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456
789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF
--------------- End Debug Code ---------------


Böyle bir durumda öncelikle internet tarayıcınızın tüm pencerelerini kapatıp LMS sistemine tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.

LMS sunucusuna bağlantı kurulamadı.

Bu durum LMS sunucusuna bağlantının kurulamaması durumunda oluşur. Paketin LMS altında çalıştığından, Javascript ve cookie’lerin izinli olduğundan emin olun ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse LMSCheck’i tekrar çalıştırın ve bilgileri HRİKa Çözümler’e gönderin. (LMS Uyum Testi bölümüne bakınız)

Geçersiz lisans veya lisans dosyası eksik. Aşağıdaki sunucu adresi için lisans alınması gerekmektedir. http://xxxxxxx.com/yyyy/zzzz

Bu, eğitimin birden fazla sunucuya yüklenmesi durumunda oluşabilir. Bu durumda, lütfen LMSCheck Test Aracını her sunucu için ayrı ayrı kurun ve çalıştırın. Raporları ayrı ayrı HRİKa Çözümler’e gönderin. (LMS Uyum Testi bölümüne bakınız)

Lisans süresi XXX tarihinde dolmuştur.” veya “Kullanım adedi satın alınan lisans adedini aşmıştır.

Kurulu lisans dosyası, ek lisansları etkinleştirmek için kullanılabilir. Daha fazla lisans satın alma konusunda lütfen HRİKa Çözümler ile bağlantıya geçiniz

Bilinmeyen Hata

Kullanılan lisans adedi, lisans sunucularımız hrika.com.tr altından takip edilir. Ajan 4141 her çalıştırıldığında Internet üzerinden lisans sunucusuna bağlanması gerekir. Proxy ve Firewall (güvenlik duvarı) ayarları hrika.com.tr http bağlantı noktası, port 80’e izin verilmiş olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için “İletişim Kanalları” bölümüne bakınız.

Sunucular İle İletişim

LMS İle

Eğitim aşağıdaki durumlarda LMS sunucusuyla iletişime geçer:

  • Eğitime Başlama: Kullanıcı bilgilerini alır ve kaydedilmiş oyun verilerini1 eşleştirir.
  • Oyuncu bir nesneyi etiketlediğinde: (Autosave) Eğitimden yanlışlıkla kaydetmeden çıkılmasına karşın, geçici oyun verilerini kaydeder
  • Çıkarken: tamamlanma yüzdesi, tamamlanma durumu, başarı durumu ve oyun verilerini1 gönderir.

Web Sunucusu İle

Eğitim aşağıdaki durumlarda hrika.com.tr sunucusu ile iletişime geçer:

  • Eğitime Başlama:
    • Lisans kimliğini, LMS URL ve Firma adını içeren lisans bilgilerini2 gönderir ve oyunu başlatmak için sunucudan onay alır. (Yaklaşık 100 byte)
    • Kullanıcı oturumu için şifrelenmiş özgün bir tanımlayıcı gönderir.2
  • Kullanıcı oturumu2 için şifreli ve isimsiz bir tanımlayıcı gönderir.
  • Çıkış yaparken: Detaylı raporlama için oyun verileri1 gönderir [“Ek Raporlama” bölümüne bakınız], opsiyonel olarak oluşturulabilecek bir internet sitesi üzerinde şirkete özgü puan tablosu oluşturulabilir, bu sayede kullanıcılar kendi puanlarını diğer çalışanlarla karşılaştırabilirler. [“Puan Tablosu” bölümüne bakınız]

Raporlama

Lisanslama sistemi sayesinde hrika.com.tr sunucusunda çalışan müşteri arayüzü üzerinden SCORM uyumlu LMS’lerin sunduğu raporlardan her oyuncu hakkında çok daha detaylı raporlar alınabilmektedir.
Standart kaydedilen LMS bilgiler (eğitim durumu, tamamlanma yüzdesi, başarı durumu, başarı yüzdesi vb.) dışında bu rapor, SCORM LMS raporlarından elde edilemeyen aşağıdaki bilgileri içerir:

  • Oyun süresi
  • Bekleme süresi
  • Eğitimi tamamlama zamanı
  • İhlal katagori durumu (Başarılı – Başarısız – Belirlenmemiş)
  • Doğru tespit ihlalleri sayısı
  • Yalnış tespit ihlalleri sayısı
  • Gereksiz işaretleme sayısı (ihlal olmayan nesneler üzerinde)
  • Teşhiste doğruluk oranı
  • Keşfetme oranı (Bulunan vakaların toplam vaka adedine oranı)
  • Oyun puanı
  • Bulundu ise Bonus’un keşfedilme süresi

Raporlama Sistemi aktarılan veriler HRİKa Çözümler Gizlilik Politikası tarafından korunmaktadır.

Özgünleştirme

BGO – Ajan 4141 simülasyonu ve içeriği, kurumunuzun ihtiyaçlarına ve bilgi güvenliği politikalarına göre uyarlanabilmektedir. Eğitim içeriklerinin uyarlanması istenirse ihtiyaç belirleme çalışmasından sonra projelendirilir.

Ofis Saatleri İçin Oyun Süresi Kısıtlama Ayarları (Ücretsiz)

Ajan4141 Oyun Motorunun oyun-zaman takip ve sınırlama fonksiyonu sayesinde eğitim yöneticisinin belirlediği mesai saatleri oyuna tanımlanarak eğitimin mesai saatleri üzerindeki etkisi takip edilebilir ve zorunlu olmamakla beraber istenirse oyun süresi kısıtlanabilir. Çalışma saatlerinin tanımlanması sayesinde oyunun zaman-maliyeti üzerinde bilgi edinilmesini sağlayacaktır.
Mesai saatleri tanımlı ise, aşağıdaki bilgiler takip edilebilir:

  • Mesai saatleri içinde ve dışında eğitime harcanan zaman
  • Mesai saatleri içinde eğitimin kaç kez başlatıldığı
  • Mesai saatleri dışında eğitimin kaç kez başlatıldığı

Kullanıcının ofis saatleri içinde oyunu ne kadar süre oynayacağının kısıtlanması: Bu özelliğin kullanılabilmesi için çalışma saatlerinin tanımlanmış olması gerekir ve konulan zaman sınırı oyunu sadece mesai saatleri içinde kısıtlar. Öğle tatili, mesai sonrası ve hafta sonu kısıtlama yapılmaz.

  • Günlük Kısıt: Bir günlük çalışma saatleri içinde oyun oynanmasına izin verilen süre.
  • Kümülatif Kısıt: Tüm eğitim seanslarının toplamında çalışma saatleri içinde oyun oynanmasına izin verilen süre.

Mesai saatleri aşağıdaki şekilde tanımlanır:

  • Sabah mesai başlangıç saati
  • Öğle tatili başlangıç saati
  • Öğleden sonra mesai başlangıç saati
  • Akşam iş bitiş saati

Vardiyalı mesai saatleri için her vardiya için ayrı LMS paketi hazırlanması gerekmektedir.

Başarı Kriteri (Ücretsiz)

Başarı kriteri: Eğitimin başarılı olarak kabul edilmesi için 10 vaka kategorisinden kaç tanesinin doğru olarak işaretlenmesi gerekecek?

İçerik Özelleştirme

Eğitimin birçok kısmı HRİKa Çözümler tarafından şirketinizin bilgi güvenliği politikasına göre özelleştirilebilir.
Özelleştirmeler karmaşıklık düzeyine göre gruplandırılmıştır:


Group A*

Bu grup sadece XML dosyalarında metin değişiklikleri gerektirir.

  • Güvenlik İhlali Kategori isimleri (şartları değiştirmeden)
  • İçerik değiştirilmeden mevcut objelere/den vaka ekleme/çıkarma
  • Mevcut ihlallerin skorunu değiştirme
  • Post-it notların yazıları (Çekmeceler, duvar panoları vb.)
  • Dosya sırtlarındaki yazılar
  • CD/DVD/Floppy/ZIPDisk etiketlerindeki yazılar
  • Telefon dahili hat numara aralığı
  • Sesli mesaj sistemi sayısı (4 haneli)
  • Sesli mesaj PIN kodları (4 haneli)
  • Harici aramalar için tuşlanması gereken numara (9)

Group B*

Bu grupta yer alan özelleştirmeler Flash dosyaları / grafik / ses unsurları değişiklikleri gerektirir.

  • Şirket adı (“Bizim Şirket”)
  • Güvenlik İhlali Kategoriler Eğitim içeriği
  • Basılı dokümanların içeriğini değiştirmek
  • Basılı dokümanların yeni sayfalar eklemek
  • CD/DVD görselleri
  • Duvar panolarının görselleri
  • Bilgisayar monitörü ekranları
  • Sesli mesajlar (telesekreter mesajları)
  • Çekmece içlerine, dolaplara, çöp kutularına ve raflara yeni nesne (ve ihlaller) ekleme

Group C*

Bu gurupta yer alan özgünleştirmeler 3 boyutlu çizim gerektirir.

  • Ofisin genel görünüşüne görülebilir yeni objeler eklemek.
  • Ofis alanı tasarımı / renkler vb.

Güncellemeler

Satın alınmış pakete bağlı olarak, ücretsiz yazılım güncellemesi ve içerik güncellemesi tanımlanabilir. Güncelleştirmeler hazır olduğunda, eğitim yöneticilerine e-mail ile bildirilir. Güncellemeler yeni veya öncekinin yerine gelecek dosyaları içeren bir ZIP dosyası ile gönderilir. Yeni dosyalar, dizin yapısı değiştirilmeden FTP erişimini kullanarak LMS e kopyalanmalıdır. Paket tekrar yüklenmemelidir, bu URL’nin değişmesine neden olur ve lisansın geçersiz olmasına neden olabilir. Güncellemeye özgü bilgiler varsa her güncellemede bilgi verilecektir.
Özgünleştirme paketinin bir parçası olarak yapılan güncellemeler aynı şekilde yapılır. (“Özgünleştirme” bölümüne bakınız)

Puan Tablosu

Ciddi Oyun formatı eğitime katılımı ve hatırlanmayı artıran çok etkin bir yöntem sunar: Rekabet.
Araştırmalar gösteriyor ki, çalışanların meslektaşlarına karşı kendi performanslarını karşılaştırmak için daha iyi sonuç elde etme arzusu yaygındır. Bu istek, çalışanları eğitime döndürüp geçer puan almak için minimum gereksinimleri aşmalarına teşvik etmektedir.
ajan4141.com altında şirkete özel bir alanda çalışanların oyun istatistiklerinin, puan sıralamasının ve duyuruların gösterildiği bir internet sitesi geliştirilebilir.
Ajan4141’in Puan Tablosuna aktarılan veriler HRİKa Çözümler Gizlilik Politikası tarafından korunmaktadır.